公司承諾符合以下情況，由産品售出之日（以實際收貨日期為準）起7日内可以申請退換貨，37日内可以申請換貨（不含客戶個人原因），客戶可在線提交退貨申請或者與公司的客服中心聯系辦理退換貨事宜。具體退換貨标準如下：

  

說明

1、判定實際收貨日期
以第三方快遞/物流平台顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收日期，則公司客服根據距離等因素和客戶人工确認實際到貨日期。
2、若客戶對退貨的産品，需要辦理退款，則須客戶将我方提供的發票原件退回，經我方财務核實确認後，我們将把貨款退還到客戶指定賬戶；

特别說明，以下情況不予辦理退換貨：
1、客戶在訂購産品時請仔細确認後再行訂購，由客戶選型失誤而造成的退貨需求，我方不承擔任何責任。産品大多性質較為特殊，存儲方式複雜，請用戶按照貯存條件說明妥善保存。
2、已超過受理期限的産品；
3、産品無标簽，或标簽已無法識别是否屬于本公司的産品；
4、密封産品原包裝打開，一次性封貼或膠條破損（質量問題除外）；
5、産品已使用（質量問題除外）；
6、由于您的操作原因、使用環境限制造成的誤報以及實際情況與您描述不符，本公司将不予受理申請退貨；
7、涉及産品退回，客戶需要與我們客服人員聯系并按照相關指導操作運輸事宜。